V Mercatorju so se najprej zahvalili za opozorilo in se opravičili kupcem. Pojasnili so, da se je napis v hrvaškem jeziku pojavil, ker jim je dobavitelj dostavil opremo prodajnega mesta, sami pa niso bili dovolj pozorni na njeno ustreznost. "Navedeno embalažo smo odstranili iz prodajnega prostora, dokler dobavitelj ne bo dostavil ustrezne," so še pojasnili.

Na Tržnem inšpektoratu RS so pojasnili, da morajo biti izdelki v trgovinah označeni v slovenskem jeziku, kar izhaja iz Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot) in Zakona o javni rabi slovenščine (ZJRS). Na območjih, kjer živita italijanska ali madžarska narodna skupnost, pa je dovoljena tudi uporaba jezika narodne skupnosti. "Oglaševanje mora biti v jeziku, ki je potrošnikom lahko razumljiv – to pomeni v slovenščini," so poudarili.

Dodali so, da ZJRS določa, da morajo pravne osebe in samostojni podjetniki poslovati v slovenščini, tuj jezik pa je dovoljen le, če je poslovanje namenjeno tudi tujcem. "Javno oglaševanje mora biti v slovenščini ali potrošniku razumljivem jeziku, pri dvojezičnih vsebinah pa slovenščina ne sme biti manj poudarjena," so še navedli.

Globe za kršitve

- 3.000–40.000 evrov (kršitev ZJRS),
- 1.500–5.000 evrov (7. člen ZVPot-1),
- 5.000–50.000 evrov (36. člen ZVPot-1).

Tržni inšpektorat RS izvaja nadzor na podlagi prijav in rednih pregledov. Preverjajo oglaševanje, navodila za uporabo, garancijske liste, označevanje izdelkov ter poslovna imena lokalov in trgovin.