Zgrožena bralka ne ve, kako se znebiti lesene palete.

Omarico za čevlje je sicer naročila njena 65-letna mama, k sreči pa jo je pri dostavni službi prevzel mož bralke, saj je slednja poleg naročenega izdelka naročnikom izročila še leseno paleto, ki naj bi po njihovih besedah izdelek zaščitila, pravi bralka. "Najverjetneje pa so se je želeli samo znebiti in je to njihova stalna praksa," dodaja. Ker naročniki niso želeli sprejeti celotne pošiljke, jih je dostavna služba osorno zavrnila, češ da "v kolikor palete ne potrebujejo, naj jo sami dostavijo nazaj v trgovino".

Bralka se sprašuje, zakaj je bila že zaščitena omarica dostavljena na leseni paleti.

Bralka se je nato obrnila na sedež podjetja, a tudi tam ni imela sreče: "Klicala sem na sedež podjetja, ko se mi je oglasila referentka, ki mi je rekla, da mi ne more pomagati. Ko sem zahtevala, da mi na telefon vodjo, tega ni storila in mi dejala, naj nanje naslovim pisno pritožbo".

Bralka je to res storila in iz podjetja že prejela odgovor, da naj paleto preprosto vržejo v smeti. "Kako naj nekdo, ki živi v tretjem nadstropju bloka, tovrstni odpadni material vrže v smeti?" se sprašuje bralka. "Sploh pa je paket prejela moja 65-letna mama, kako naj penzionistka poskrbi za odvoz palete? Že mi bomo s tem imeli težave," še dodaja zgrožena bralka.

Bralka nam je še povedala, da so izdelke naročali tako v mariborskem kot v ljubljanskem Bauhausu in da so tako izkušnjo z dostavno službo imeli samo z ljubljansko poslovalnico. "Očitno je razlika v dostavnih službah," dodaja in poudarja, da je vseeno pomemben tudi način komunikacije zaposlenih v podjetju, s katerimi je stopila v stik in dobila občutek, da situacije ne želijo razrešiti, pač pa se ji za nameček še posmehujejo.