Nicole Ann in njen partner sta v sredo obiskala priljubljeni trg Piazza Navona v italijanski prestolnici, kjer sta prejela nepričakovano visok račun. Par je obiskal sladoledarno Don Nino, kjer sta naročila dva sladoleda, pri čemer naj bi vsak vseboval dve kepici po ceni 12 evrov. Namesto tega sta prejela sladoleda s po tremi kepicami, pri čemer je bila vsaka kepica obračunana po štiri evre.

V sladoledarni so jima dodatno zaračunali še stepeno smetano za dva evra, majhen makaron za tri evre in majhen cannolo za pet evrov. Končni račun je tako znašal 22 evrov za posamezen sladoled, skupaj pa sta turista plačala 44 evrov.

V Facebookovi skupini za dopustnike v Italiji je Nicole Ann, ki prihaja s Floride, svoje nezadovoljstvo izrazila z besedami, da gre za pravo "turistično past", sladoled pa označila za "najslabši sladoled, kar sem jih kdaj jedla".

Povedala je, da je šele ob pogledu na račun ugotovila, da je plačala precej več, kot je pričakovala, saj je imela občutek, da so dodatki vključeni v ceno in brezplačni.

V komentarjih pod objavo so številni turisti poročali o podobnih izkušnjah in izrazili nezadovoljstvo. "To je prevara, vendar se zdi, da je v turističnih območjih zelo pogosta," je zapisal eden od uporabnikov. "Da, tudi jaz sem bil tam in bilo je grozno," je dodal drugi. "Vedno se splača oditi nekaj ulic stran od najbolj turističnih območij," je svetovala ena od uporabnic.

Primer prihaja le nekaj časa po drugi podobni zgodbi, ko so turistom v priljubljeni evropski turistični destinaciji zaračunali dodatno pristojbino za pomivanje posode, ker so sladoled pojedli iz skodelice.

Dva turista iz Avstrije sta bila na dopustu, ko sta se odločila obiskati sladoledarno. Po besedah enega od njiju, Wolfganga, je bil lokal zelo priljubljen. "Vrsta je bila ogromna," je povedal za medij Heute. Par je sedel za mizo in naročil vsak po eno ledeno kavo ter porcijo sladoleda. Ko sta pojedla, je Wolfgang podrobneje pregledal račun in opazil še tretjo postavko.

Na računu je bilo navedenih šest funtov za pijačo, 7,30 funta za sladico ter dodatnih 1,20 funta za "postrežbo v posodici". "Takoj sem vstal in na pultu vprašal, ali smo morda plačali kavcijo," je povedal Wolfgang. Odgovor ga je presenetil. "Pri nas je tako zaradi pomivanja posode," mu je odgovoril zaposleni v sladoledarni.

Wolfgang je menil, da bi moral biti strošek pomivanja posode že vključen v ceno. Zaposleni pa mu je pojasnil, da so dodatno pristojbino obračunali zato, ker je bil sladoled postrežen v posodici za večkratno uporabo. V kartonskem lončku dodatnega stroška ne bi bilo.

Lastnik sladoledarne je za časopis pojasnil: "Nimamo posebnih cen za mize, zaračunamo le ta pribitek, ki je naveden na tabli pred lokalom." Turist pa je vztrajal, da v lokalu ni opazil nobenega obvestila o takšni pristojbini in da ga osebje ob naročilu na to ni opozorilo. "Ne gre za 70 centov, strank se preprosto ne obravnava na tak način!" je dejal. "Te sladoledarne ne bomo več obiskali!"