Platforma je zasnovana tako, da je za uporabnike preprosta, zasebna in dostopna. Deluje interaktivno – obiskovalca vodi skozi več skrbno prilagojenih vprašanj, pri čemer izbira med ponujenimi odgovori. Ob tem se v sistem ne shranjujejo nobeni podatki, so poudarili na Generalni policijski upravi (GPU).

Uporabniki ne morejo vnašati prostega besedila, ampak izbirajo le med vnaprej pripravljenimi odgovori. Ko odgovorijo na vsa vprašanja, sistem ustvari informativni list, prilagojen njihovim odgovorom, z napotki, kje lahko poiščejo pomoč, nasvet ali podporo.

Izdani informativni list ni prijava kaznivega dejanja, temveč predstavlja oporne točke, ki uporabniku pomagajo pri kasnejših stikih s pristojnimi organi ali podpornimi organizacijami. Spletna stran je prilagojena različnim starostnim skupinam, da je čim bolj razumljiva, pojasnjuje GPU.

Del platforme je tudi sklop o pravicah otrok, žrtev nasilnih kaznivih dejanj ali spolnih zlorab. Pripravljen je bil na podlagi mednarodno priznanih pravnih standardov, tudi mednarodnih pogodb, ter preveden v otrokom razumljiv jezik. Platforma je zasnovana za otroke in s sodelovanjem otrok.

Help4U je pilotni projekt, ki sta ga razvila Europol in raziskovalni center Centric, v sodelovanju s policijami Irske, Belgije, Slovenije, Nizozemske in Nemčije.